PHÚ HÀO

Thử thách kỹ năng: Bao gồm các hoạt động yêu cầu sự khéo léo và chính xác như bắn cung, ghép hình hoặc thực hiện nhiệm vụ trong thời gian giới hạn.Lobster Bob's Crazy Crab Shack đặc biệt chú trọng vào xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành. Họ có thẻ thành viên, nhóm mạng xã hội dành riêng cho những người yêu hải sản và thường xuyên tổ chức các sự kiện cộng đồng như “Ngày cua quốc tế”, “Thi ăn càng cua siêu tốc”.Ngoài ra, họ còn tận dụng mạng xã hội để phát triển hình ảnh thương hiệu. Những video ngắn ghi lại khoảnh khắc khách hàng “bùng nổ” khi mở xô hải sản hay ăn thử món siêu cay luôn thu hút hàng trăm nghìn lượt xem.Không chỉ quảng bá, thương hiệu này đã biến khách hàng thành “người kể chuyện” cho chính họ, giúp lan tỏa giá trị thương hiệu một cách tự nhiên.6. P