BẮN CÁ LONG VƯƠNG

3.3. Thương mại điện tử và nền tảng số“Ripe Rewards” có thể hiểu là hệ thống phần thưởng mang tính thời vụ, cảm xúc, và cá nhân hóa cao, được thiết kế dựa trên hành vi và thời điểm mà người tiêu dùng đạt đến ngưỡng “chín muồi” trong trải nghiệm – tức là khi họ có khả năng cao nhất để đưa ra quyết định mua sắm hoặc tham gia một hành vi tích cực như chia sẻ, đánh giá, giới thiệu.Khác với chương trình khách hàng thân thiết (loyalty programs) truyền thống thường dựa vào tích điểm định lượng, Ripe Rewards tập trung vào:Độ chín cảm xúc: Được đo lường qua thời gian sử dụng dịch vụ, phản hồi tích cực, tần suất tương tác, hoặc dấu hiệu cam kết.Thời điểm: Phần thưởng chỉ “chín” vào thời điểm cụ thể – có thể là đúng mùa (trong ngành nông nghiệp), đúng tâm trạng (trong ngành du lị