Tây du ký

4.2. Âm nhạc: Từ bí ẩn đến hào hùngĐộ chín cảm xúc: Được đo lường qua thời gian sử dụng dịch vụ, phản hồi tích cực, tần suất tương tác, hoặc dấu hiệu cam kết.Thời điểm: Phần thưởng chỉ “chín” vào thời điểm cụ thể – có thể là đúng mùa (trong ngành nông nghiệp), đúng tâm trạng (trong ngành du lịch), hoặc đúng nhu cầu.Cá nhân hóa sâu: Hệ thống phần thưởng được thiết kế khác nhau cho từng cá nhân, dựa trên hành vi quá khứ và mô hình dự đoán.2. Cơ sở lý luận và các mô hình hành vi hỗ trợ Ripe Rewards2.1. Thuyết hành vi tiêu dùng cảm xúcTheo thuyết này, con người ra quyết định không chỉ bằng lý trí mà còn bởi cảm xúc được kích hoạt đúng thời điểm. Phần thưởng “chín” – tức là được đưa ra vào đúng giai đoạn cảm xúc tích cực cao nhất – có khả năng tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ hơn.